Eind 2016 is Luxaflex Nederland door Lloyd’s Register Quality Assurance, gecertificeerd volgens de nieuwe ISO 9001:2015 norm, als een van de eerste bedrijven in de branche.
Certificatie houdt in dat een externe, onafhankelijke partij vaststelt of het kwaliteitsmanagementsysteem van de organisatie aan alle normeisen voldoet. Om dit vast te stellen voert een certificatie instelling (CI) een audit uit. Het bedrijf was al gecertificeerd volgens de eerdere ISO 9001:2008 norm, maar heeft er voor gekozen direct te gaan voor de audit volgens de nieuwe, herziene norm. De nieuwe norm stelt, nog sterker dan voorheen, de belangen van klanten en andere stakeholders centraal. Ook moet het bedrijf duidelijker dan voorheen aantonen dat processen in de organisatie continu worden verbeterd.
Silvia Jagtenberg van Luxaflex Nederland hier over: “Klanttevredenheid is voor ons van groot belang, reden waarom we ervan overtuigd waren dat we certificering volgens de nieuwe norm aan konden. Dat deze succesvol is afgerond zegt genoeg, maar natuurlijk zullen we de uitkomsten van de nieuwe audits gebruiken om kritisch naar onze organisatie te blijven kijken”.